Pertanyaan Umum

Profil Perusahaan Pertanyaan Umum

Kualitas & Spesifikasi Produk

Kustomisasi & Rekayasa

Penetapan Harga & Kutipan

Pengiriman & Logistik

Sertifikasi & Kepatuhan

Layanan Purna Jual & Garansi

Proses Kerja Sama

Kualitas & Spesifikasi Produk

Bahan apa yang digunakan dalam produk pipa Anda?
Kami menggunakan bahan baku berkualitas tinggi yang bersumber dari pabrik baja terkemuka termasuk baja karbon (A105, A350 LF2), baja tahan karat (304, 316L), baja paduan, dan kompon karet. Semua bahan dilengkapi dengan sertifikat uji pabrik (MTC) dan menjalani pemeriksaan masuk yang ketat untuk memastikan kepatuhan terhadap standar internasional.
Apakah Anda menyediakan laporan pengujian material dan sertifikat inspeksi produk?
Ya, kami menyediakan dokumentasi komprehensif untuk setiap pesanan termasuk Sertifikat Uji Pabrik (EN 10204 3.1), laporan pengujian hidrostatis, laporan inspeksi dimensi, dan analisis komposisi material. Layanan inspeksi pihak ketiga (SGS, BV, TUV) juga tersedia berdasarkan permintaan.
Bisakah produk Anda tahan terhadap aplikasi tekanan tinggi dan suhu tinggi?
Sangat. Produk kami dirancang untuk beroperasi dalam kondisi ekstrim:
1. Peringkat tekanan hingga Kelas 2500 (PN 420)
2.Suhu berkisar dari -196°C (kriogenik) hingga 800°C
3. Cocok untuk media korosif, abrasif dan berbahaya

Kustomisasi & Rekayasa

Bisakah Anda memproduksi produk sesuai dengan gambar dan spesifikasi kami?
Ya, manufaktur khusus adalah salah satu kekuatan inti kami. Tim teknik kami yang berpengalaman dapat merancang dan memproduksi komponen saluran pipa berdasarkan gambar CAD, spesifikasi teknis, atau bahkan hanya persyaratan aplikasi Anda. Kami telah berhasil memberikan ribuan solusi khusus untuk proyek industri yang unik.
Apakah Anda memberikan dukungan teknik untuk pemilihan produk?
Tim teknis kami yang berdedikasi menawarkan konsultasi teknis gratis untuk membantu Anda memilih produk yang tepat untuk aplikasi spesifik Anda. Kami menganalisis faktor-faktor seperti tekanan pengoperasian, suhu, jenis media, persyaratan pergerakan, dan kondisi lingkungan untuk merekomendasikan solusi optimal.
Bisakah Anda memberikan sampel sebelum melakukan pemesanan massal?
Ya, kami dapat menyediakan sampel untuk sebagian besar produk standar. Untuk produk khusus, kami dapat memproduksi sampel prototipe setelah mengonfirmasi spesifikasi Anda. Waktu tunggu sampel biasanya 7-15 hari tergantung kompleksitasnya.
Apakah Anda menawarkan layanan pengoptimalan desain untuk mengurangi biaya?
Ya, teknisi kami akan meninjau kebutuhan Anda dan menyarankan pengoptimalan desain yang dapat mengurangi biaya material, meningkatkan kinerja, dan mempersingkat waktu produksi tanpa mengurangi kualitas atau keamanan.

Penetapan Harga & Kutipan

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima penawaran?
Kami menjamin kutipan terperinci dalam waktu 24 jam untuk produk standar. Untuk proyek khusus atau kompleks yang memerlukan tinjauan teknik, kami akan memberikan penawaran harga dalam waktu 48 jam.
Apakah Anda menawarkan diskon kuantitas?
Ya, kami menawarkan harga berjenjang yang kompetitif berdasarkan jumlah pesanan. Semakin besar pesanannya, semakin baik harga satuannya. Kami juga memberikan harga khusus untuk mitra jangka panjang dan pelanggan kontrak tahunan.
Apa yang termasuk dalam harga penawaran Anda?
Kutipan standar kami mencakup biaya produk, pengemasan, dan biaya pelabuhan FOB Shanghai/Ningbo. Kami juga dapat menyediakan CIF, CFR, DDP dan persyaratan perdagangan lainnya berdasarkan permintaan. Semua kutipan dengan jelas menentukan syarat pembayaran, waktu tunggu, dan informasi garansi.
Berapa lama kutipan Anda valid?
Kutipan standar kami berlaku selama 30 hari sejak tanggal penerbitan. Untuk pesanan dalam jumlah besar atau proyek dengan waktu tunggu yang lama, kami dapat memberikan jaminan stabilitas harga berdasarkan permintaan.

Pengiriman & Logistik

Berapa waktu tunggu produksi tipikal Anda?
1. Produk standar: 15-30 hari
2. Produk khusus: 30-45 hari
3. Pesanan dalam jumlah besar: 45-60 hari
4. Pesanan darurat: Kami dapat mempercepat produksi untuk kebutuhan mendesak, silakan hubungi kami untuk detailnya.
Metode pengiriman apa yang Anda tawarkan?
Kami menawarkan opsi pengiriman yang fleksibel untuk memenuhi kebutuhan Anda:
1. Angkutan laut (FCL/LCL) dari pelabuhan Shanghai, Ningbo atau Lianyungang
2. Angkutan udara untuk pesanan mendesak
3. Transportasi darat ke negara tetangga
4. Layanan pengiriman dari pintu ke pintu
Bagaimana Anda mengemas produk Anda untuk pengiriman internasional?
Kami menggunakan kemasan berstandar ekspor untuk memastikan produk tiba dalam kondisi sempurna:
1. Peti kayu untuk barang berat dan besar
2. Kotak kayu lapis untuk produk berukuran sedang
3.Karton dengan bantalan busa untuk komponen kecil
4.Semua paket diberi label jelas dengan informasi produk, kuantitas dan instruksi penanganan
Bisakah Anda mengatur pengiriman ke pelabuhan atau gudang yang kami tunjuk?
Ya, kami telah menjalin kemitraan jangka panjang dengan perusahaan ekspedisi yang andal di seluruh dunia. Kami dapat mengatur pengiriman ke pelabuhan utama mana pun di seluruh dunia dan bahkan menyediakan pengiriman dari pintu ke pintu ke fasilitas Anda.

Sertifikasi & Kepatuhan

Sertifikasi internasional apa yang dimiliki produk Anda?
Sistem manajemen mutu kami bersertifikat ISO 9001:2015. Produk kami juga mematuhi:
1.CE (PED 2014/68/UE)
2.API 6D (Katup)
3.ASME B31.3 (Proses Perpipaan)
4.DIN, ANSI, JIS dan standar GB
Apakah Anda memiliki pengalaman mengekspor ke negara kami?
Kami telah mengekspor ke lebih dari 45 negara sejak tahun 2012, termasuk Amerika Serikat, Inggris, Jerman, Brasil, Singapura, Indonesia, Afrika Selatan, dan Timur Tengah. Kami memahami peraturan impor dan persyaratan sertifikasi di sebagian besar pasar utama.
Bisakah Anda menyediakan produk yang memenuhi standar negara tertentu?
Ya, kami dapat memproduksi produk sesuai dengan standar internasional apa pun termasuk ANSI (AS), DIN (Jerman), JIS (Jepang), BS (Inggris) dan Gost (Rusia). Silakan tentukan standar yang Anda perlukan saat meminta penawaran.

Layanan Purna Jual & Garansi

Apa kebijakan garansi Anda?
Kami menawarkan garansi 12 bulan sejak tanggal pengiriman terhadap cacat bahan dan pengerjaan. Jika ada produk yang ditemukan rusak selama masa garansi, kami akan memperbaiki atau menggantinya secara gratis.
Apakah Anda memberikan panduan instalasi dan dukungan teknis?
Ya, kami menyediakan manual instalasi terperinci dan panduan video untuk semua produk kami. Untuk proyek besar atau kompleks, kami juga dapat mengatur agar teknisi kami memberikan pengawasan dan pelatihan pemasangan di lokasi.
Bagaimana Anda menangani masalah kualitas produk setelah pengiriman?
Kami memiliki tim purna jual khusus yang merespons semua masalah dalam waktu 24 jam. Jika masalah kualitas dipastikan, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menemukan solusi yang paling tepat, baik itu penggantian, perbaikan, atau pengembalian uang.
Apakah Anda menyediakan suku cadang untuk produk Anda?
Ya, kami memelihara inventaris suku cadang yang lengkap untuk semua produk kami. Kami dapat menyediakan suku cadang dengan cepat untuk meminimalkan waktu henti operasional Anda.

Proses Kerja Sama

Bagaimana proses pemesanan Anda?
Proses pemesanan 5 langkah sederhana kami:
1. Kirimi kami pertanyaan Anda dengan spesifikasi dan kuantitas produk
2. Terima kutipan terperinci kami dalam waktu 24 jam
3.Konfirmasi detail pesanan dan tanda tangani kontrak
4.Lakukan pembayaran dan kami memulai produksi
5.Inspeksi, pengiriman dan dukungan purna jual
Ketentuan pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima ketentuan pembayaran yang fleksibel:
1.T/T (deposit 30%, 70% sebelum pengiriman)
2.L/C pada pandangan untuk pesanan lebih dari USD 50,000
3. Ketentuan pembayaran lainnya dapat didiskusikan untuk mitra jangka panjang
Bisakah kami mengunjungi pabrik Anda sebelum melakukan pemesanan?
Kami dengan hangat menyambut pelanggan untuk mengunjungi pabrik kami di Yangzhou, Provinsi Jiangsu. Kami dapat mengatur penjemputan di bandara dan akomodasi untuk kunjungan Anda. Silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk menjadwalkan waktu yang tepat.
Apakah Anda bekerja dengan kontraktor EPC dan perusahaan proyek?
Ya, kami memiliki pengalaman luas bekerja dengan kontraktor EPC internasional, perusahaan teknik, dan pemilik proyek. Kami memahami persyaratan unik proyek industri dan dapat menyediakan layanan manajemen proyek khusus untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan kelancaran pelaksanaan.